為使客戶零距離體驗(yàn)公司的產(chǎn)品和服務(wù),為實(shí)現(xiàn)“做世界一流品牌企業(yè)”、“一切以客戶的發(fā)展為根本”的好 目標(biāo),使我們更加了解客戶的需求,對公司的產(chǎn)品和服務(wù)及時(shí)做出改善和提高;為了更好的服務(wù)于公司內(nèi)部員工,促進(jìn)無障礙溝通,特設(shè)“客戶互動中心”平臺,簡稱“客互中心”。
公司將客戶劃分為多個(gè)區(qū)域,每個(gè)區(qū)域配備有專職客服人員、數(shù)名維修人員,通過客服人員將公司一些問題及時(shí)反饋給公司,并督促相關(guān)部門積極改進(jìn)。另外,我司還特別設(shè)立了“零庫存”,實(shí)行定點(diǎn)管理,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為客戶贏得時(shí)間,讓客戶利益較大化。自客互中心設(shè)立以來,不定期電話回訪、積極處理客戶投訴、熱情的面對面溝通受到了廣大客戶和員工的一致好評。
作為萬軸的溝通平臺,客互中心為新、老客戶及廣大員工提供個(gè)性化服務(wù),給您帶來全新的售前、售中、和售后服務(wù)體驗(yàn)。您可以通過電子郵件、網(wǎng)站、聯(lián)系電話等任意一種方式與客服人員聯(lián)系,獲得來自萬軸較新的產(chǎn)品、活動以及服務(wù)等信息,甚至進(jìn)行產(chǎn)品購買或獲得技術(shù)支持。
歡迎您隨時(shí)與我們聯(lián)系,如果有什么建議或意見,請告訴我們,以便我們及時(shí)改進(jìn),誠心期待您的參與。傾聽您的聲音,讓我們靠的更近!